Les missions du poste
Le Réseau Atypio Hotels Resorts 3-4 étoiles recherche un ou une Night Audit pour l’hôtel 4 étoiles Mercure Chantilly
Mercure Chantilly est un magnifique hôtel situé en campagne, au vert. Il dispose de 200 chambres, bars, restaurant, terrasse, espaces événementiels, loisir et sports. En dehors du cadre de travail incroyable et rénové, les espaces offrent des équipements professionnels de qualité et des nouveautés produits/services tendances.
L’hôtel s’inscrit et s’engage dans une démarche RSE en proposant notamment à ses clients des expériences en respect de l’environnement
LES PLUS
- Eco-responsable
- Réactif et à l’écoute
- Deux jours de repos consécutifs comme règle de principe
- Un minimum d’un week-end garanti par mois par roulement d’équipe
- Pro ascenseur social
- Mutuelle entreprise
- Avantage nourriture
- Plateforme d’achat à prix réduit
- Package de rémunération attractive
En tant que Night-Audit , vos missions principales consistent à :
- Savoir être autonome avec un agent de securité
- Assurer l’accueil (arrivées tardives) et le départ des clients pendant la nuit.
- Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d'activité destiné à la direction, le contrôle de caisse (cf. procédures de l'hôtel)
- Assurer la sécurité de l'hôtel (biens & personnes) : en réalisant des rondes, en veillant à la pérennité du matériel et à la sécurité des biens et des personnes, au calme
- Gérer les réservations au desk, par email et par téléphone.
- Gérer les demandes particulières des clients (réveils, taxis…) et bien les transmettre lors du passage des consignes avec l’équipe jour.
- Participer à la fidélisation de la clientèle (abonnement newsletters ..)
- Traiter les objections et réclamations de la clientèle et en informer votre hiérarchie.
- Veiller au bon respect des procédures
Ce poste requiert : le sens du contact et du service , dynamisme et proactivité, organisation, autonomie
Petite expérience acceptée en poste similaire, idéalement au sein d'hôtel 3 ou 4 étoiles, vous aimez travailler au vert, et en équipe, pour pouvoir être focus sur votre métier.
Si cette expérience vous tente, prenons rdv par mail pour se rencontrer et débuter notre collaboration.
A très bientôt.
Cette annonce est propulsée par Cookorico - l'emploi en hôtellerie restauration.